Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Lilya

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre site Lilya ou lorsque vous effectuez un achat en ligne.

Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment des données liées à votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que les cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous parcourez notre boutique, nous pouvons également collecter des informations sur les pages consultées, les produits visualisés, les sources de trafic ainsi que votre manière d’interagir avec le site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat, nous recueillons certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les informations liées au paiement ou au mode de paiement choisi.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

traiter et confirmer vos commandes ;
organiser la livraison de vos articles ;
vous contacter concernant votre commande ;
améliorer votre expérience d’achat sur notre site ;
prévenir les fraudes ou risques potentiels ;
vous envoyer, si vous l’avez accepté, des informations sur nos nouveautés, offres et promotions.

Cookies

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Partage des informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec certains prestataires qui nous aident à gérer notre boutique, traiter les commandes, assurer la livraison, analyser le trafic ou améliorer nos services.

Nous pouvons également partager certaines informations si la loi nous y oblige ou afin de protéger nos droits.

Publicité et marketing

Nous pouvons utiliser certaines données pour vous proposer des publicités ou communications marketing adaptées à vos intérêts, notamment via des plateformes comme Meta, Google ou autres outils publicitaires.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences publicitaires depuis les paramètres des plateformes concernées.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conservons les informations nécessaires dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez leur suppression, conformément à la réglementation applicable.

Modifications

Lilya peut être amenée à modifier cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de ses pratiques, de ses services ou pour des raisons légales et réglementaires.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre service client.