Livraison
La livraison est assurée sur le territoire national, à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment le nom, le numéro de téléphone, la ville et l’adresse complète de livraison. Toute erreur ou information incomplète peut entraîner un retard ou une annulation de la livraison.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués au moment de la commande avant validation.
Sauf indication contraire mentionnée sur le site, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après confirmation de la commande. Ce délai peut varier selon la ville, la disponibilité du produit, les périodes de forte demande, les jours fériés ou les contraintes liées au transporteur.
Lilya ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison causé par une défaillance du transporteur, l’absence du client lors de la livraison, un numéro injoignable ou une adresse incorrecte.
En cas de retour du colis à cause d’une adresse erronée, incomplète ou d’une impossibilité de joindre le client, une nouvelle expédition pourra être organisée, avec des frais supplémentaires à la charge du client.
